환불 정책

전생네컷은 크레딧을 선충전하여 사용하는 서비스입니다. 미사용 크레딧은 아래 정책에 따라 환불 처리됩니다.

크레딧 환불 조건

조건환불 여부

결제 후 7일 이내, 미사용 크레딧전액 환불

결제 후 7일 이내, 일부 사용된 크레딧미사용분 환불

결제 후 7일 초과환불 불가

스토리 생성 실패로 차감된 크레딧즉시 자동 환불

카드 결제 (NicePay)

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 카드 취소 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 실제 반영 시점이 다를 수 있습니다.

계좌이체

환불받을 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 문의에 포함해 주세요. 영업일 기준 3~5일 이내 송금 처리됩니다.

AI 스토리 생성 또는 이미지 생성 중 오류가 발생하면 차감된 크레딧이 즉시 자동으로 복구됩니다. 잔액에 반영되지 않은 경우 문의해 주세요.